1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Monster Digital. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Monster Digital akan melakukan pengecekan terhadap dana yang disebutkan dalam invoice transaksi pembeli dan setelah terkonfirmasi dana telah masuk maka Monster Digital akan segera memproses order pembeli
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Monster Digital tergantung pada monitor komputer Pembeli. Monster Digital telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Monster Digital muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Monster Digital akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka
    Monster Digital akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui Rekening Resmi Monster Digital dan/atau tanpa sepengetahuan
    Monster Digital (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Monster Digital atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Monster Digital memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Monster Digital memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  7. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Monster Digital.
  8. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Monster Digital. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  9. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang dari Pihak Kurir maka transaksi dianggap selesai.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan terkait packing penyok atau hal hal yang disebabkan oleh faktor pengiriman setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang dari kurir adalah bukan menjadi tanggung jawab Monster Digital.
  11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Monster Digital adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  13. Pengembalian dana dari kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    • Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Monster Digital yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • Monster Digital tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya
    • Pengembalian dana hanya berlaku jika pembeli telah mengisi informasi dengan jelas seperti nomor handphone yang bisa dihubungi terkait pengembalian dana, nomor rekening yang pembeli informasikan ( setelah kami konfirmasi via telepon atau whatsapp ).
    • Apabila setelah kami konfirmasi via telepon dan whatsapp pembeli tetap tidak menanggapi atau tidak memberikan informasi rekening terkait pengembalian dana selama 2×24 jam maka permintaan pengembalian dana kami ntakan hangus dan tidak bisa diklaim atau dituntut karena semua karena kesalahan pembeli.
    • Pengembalian dana dengan pembayaran melalui Doku wallet akan kami transfer ke id atau alamat email yang terkait dengan id doku tersebut setelah kami melakukan konfirmasi via telepon ataupun whatsapp sebagaimana kami sebutkan sebelumnya.
  14. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.
  15. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Monster Digital tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  16. Pembeli yang tidak memberikan informasi terkait kontak asli yang dimiliki pembeli, tidak berhak melakukan klaim apapun dan tidak berhak melakukan tuntutan apapun kepada pihak Monster digital.
  17. Monster Digital berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya